Бесплатная отмена поездки

Ужесточение масочного режима на курортах даёт путешественникам право на бесплатную отмену тура. Такое решение принял окружной суд Дюссельдорфа (AmtsgerichtDüsseldorf, 37 C 420/20) на основании обращения клиентов местного туроператора.

Семья забронировала комплексный тур на Майорку на июль 2020 года. Но за месяц до отправления путешественники решили расторгнуть договор на поездку, узнав, что из-за эпидемической ситуации в месте отдыха им потребуется носить маску практически везде. По местным правилам, защиту для лица нужно было надевать там, где невозможно соблюдать социальную дистанцию в 2 м. Это касалось не только закрытых пространств, но также центральных улиц и площадей.

Отец семейства попросил вернуть внесённый ранее залог, а оператор потребовал комиссию за отмену бронирования.

Окружной суд Дюссельдорфа вынес решение в пользу истцов, аргументировав его тем, что масочный режим в жарком климате с преобладающей температурой +30°C существенно затруднит отдых. В итоге клиентам разрешили отказаться от договора с полным возвращением залога.