Потребительские договора

Ещё 1 октября вступили в силу отдельные положения нового закона о справедливых потребительских договорах (Verbraucherverträge), но в предыдущем обзоре не хватило места для рассказа об изменениях.

С этой даты договора о снабжении током и газом не могут быть заключены исключительно по телефону, так как теперь им требуется письменная форма (хотя бы как e-mail или факс). Для борьбы с нарушениями правил телефонной рекламы в очередной раз усилены полномочия надзорного ведомства (Bundesnetzagentur), а предельная сумма штрафа повышена до половины миллиона евро.

Предприниматели больше не могут исключать права передачи прав третьим лицам в общих условиях (AGB) к договорам с потребителями. Это важно, например, если речь идёт о компенсации за опоздание самолёта. Вместо того чтобы тратить время и деньги в судах с авиакомпанией, потребитель может уступить (abtreten) право на возмещение (за твёрдую цену, или за процент от будущей компенсации) специалистам в области юруслуг (Rechtsdienstleister).

Прочие новеллы нового закона вступят в силу в 2022 году. Так, можно будет в любой месяц расторгнуть автоматически продлившийся договор (например, договор сотовой связи; сейчас они обычно продлеваются на год и раньше этого срока нерасторжимы). А с 1 июля заключённый через интернет договор можно будет расторгнуть тоже через интернет, щёлкнув по хорошо видной «кнопке». Если кнопка отсутствует, или упрятана где-то, потребитель будет вправе расторгнуть онлайн-договор вообще в любой момент и без соблюдения каких-либо сроков.